O equipamento de GPS Kamal (disponível em alguns países) possui um transmissor FM que lhe permite transmitir o som do equipamento para as colunas do sistema de áudio do seu carro.
Para sincronizar o equipamento com o sistema de áudio do carro, siga os seguintes passos:
Ligue o equipamento e aguarde até este se encontrar no menu principal.
Clique em "Definições" > "Emissor FM" e certifique-se que a opção "Usar transmissor FM" está selecionada.
Esta opção tem de estar marcada com um visto, para ser efectuada a sincronização com o sistema de áudio do seu carro.
Terá de ajustar a mesma frequência de rádio no equipamento e no sistema de áudio.
Deverá escolher uma frequência FM entre 88.0 MHz e 108.0 MHz e idealmente uma frequência que não seja utilizada por uma estação de rádio.

Nota: Para obter a melhor experiência, retire se possível a antena do carro.    

Em algumas situações, ao tocar no ecrã com a caneta, a resposta ao toque é errada ou mesmo inexistente. Nas definições do ecrã, escolha a opção calibrar ecrã.

Nota: Os equipamentos com ecrã capacitivo não precisam de ser calibrados. Se verificar esta situação num ecrã capacitivo, contacte por favor o apoio ao cliente do fabricante.    

1 – Se está a carregar o equipamento através de cabo USB, verifique por favor que a luz que indica que o equipamento está em carga, se encontra acesa. Se não houver indício que o equipamento está a carregar, verifique o estado do cabo USB e também da porta USB do seu computador.

2 – Se utilizar o carregador de isqueiro, certifique-se que o LED do carregador está aceso (luz verde ou vermelha dependendo do carregador). Se não acender, o carregador de isqueiro poderá estar avariado.

Nota: A NDrive vende o seu software a diversos parceiras OEM, que podem utilizar equipamentos com um design específico. Contacte por favor o apoio ao cliente local se precisar de assistência relativa ao hardware.    

NDrive V10

Para verificar a versão de software instalada no seu equipamento, selecione "Sobre" > "Versão" a partir do menu principal (ex.: 10.1.15). Para verificar a versão do mapa, selecione "Sobre" > "Mapa” a partir do menu principal (ex.: PRT_IP V2.18 2010.05).
NDrive V11

Para verificar a versão de software instalada no seu equipamento, selecione “O Meu NDrive” > "Sobre" > "Versão" a partir do menu principal (ex.: 10.1.15)

Para verificar a versão do mapa, selecione "O Meu NDrive" > "Sobre" > "Os Meus Mapas”. (ex.: PRT_IP V2.18 2010.05) a partir do menu principal.

GPS Navigation

Antes de iniciar o processo de atualização, tem de descarregar e instalar o NPLus, uma aplicação gratuita que irá gerir o seu software e versão de mapa. Depois de instalar, conecte o equipamento ao computador. Assim que o ícone fique vermelho, faça duplo clique sobre ele. Uma página da Internet abrir-se-á e o NPlus vai informar quais as atualizações disponíveis para o seu equipamento. || A página inicial do NPlus é …Pode atualizar o sua versão do NDrive ou comprar uma nova; adquirir novos mapas e complementos; entre outras funcionalidades específicas. “Sincronize” sempre o seu equipamento com o nosso servidor de forma a garantir que a NDrive sabe a versão específica de software e mapas instalados no seu equipamento.
Android

Nos equipamentos Android, as atualizações estão disponíveis através do Android Market.
Para atualizar, entre no Android Market e selecione “Downloads”. Sempre que existam atualizações disponíveis, estas serão listadas neste menu.

Windows Mobile e Symbian

Se a sua aplicação NDrive foi adquirida através da OVI Store (Symbian) ou do Windows Marketplace (Windows Mobile), todas as atualizações são geridas por estas lojas  e sempre que sai uma nova versão, será notificado por estas lojas. Se a sua aplicação NDrive não foi adquirida na OVI Store ou no Windows Marketplace, antes de iniciar o processo de atualização, deve descarregar e instalar o NPlus, uma aplicação gratuita que fará a gestão da versão do software e do mapa. Depois da instalação, ligue o equipamento ao computador. Assim que o ícone ficar vermelho, faço duplo clique. Uma página da Internet abrir-se-á e o NPlus vai informar quais as atualizações disponíveis para o seu equipamento. A página inicial do NPlus é …Pode atualizar o sua versão do NDrive ou comprar uma nova; adquirir novos mapas e complementos; entre outras funcionalidades específicas. “Sincronize” sempre o seu equipamento com o nosso servidor de forma a garantir que a NDrive sabe a versão específica de software e mapas instalados no seu equipamento.     
 
Possíveis erros durante ou depois do processo de instalação

GPS Navigation

A aplicação NPlus necessita de ligação à Internet, ligação USB e de um componente do sistema operativo que lhe permita fazer a gestão da ligação a equipamentos móveis e transferir as últimas versões de software e dados para o seu equipamento.
Dependendo dos dados a ser transferidos, a atualização pode demorar várias horas. Se houver uma falha de ligação, isso pode dar origem a problemas de integridade dos dados.
Possíveis anomalias durante o processo de atualização:

Erro ao descarregar/Download error: este erro ocorre quando o NPlus não consegue ligar ao nosso servidor; neste caso, atualize a página do atualizado e clique novamente em “Synchronize”.
Se este erro persistir após várias tentativas, contacte por favor o nosso suporte técnico.
Erro na instalação: atualize a página do NPlus, e clique novamente em "Synchronize”. Se este erro persistir após várias tentativas, contacte por favor o nosso suporte técnico.
Aplicação não encontrada: instale novamente a aplicação NPlus e certifique-se que está listada como uma exceção no seu firewall. Se este erro persistir após varias tentativas, contacte por favor o nosso Suporte Técnico.
Não há espaço disponível para completar a operação: obtenha por favor um cartão de memória de maior capacidade. Se a aplicação NDrive estiver instalada na memória interna, utilize um cartão de memória com pelo menos 1GB de capacidade. Consulte a tabela abaixo, para verificar os cartões que podem ser utilizados: Touch SE, Touch XL SE, Touch XXL SE, Kamal 430/430i    até 32Gb


Nota: Para parceiros OEM, verifique por favor com o fabricante/distribuidor qual é o tipo/capacidade dos cartões de memória necessários para o funcionamento correto do NDrive.
Possíveis erros após o processo de atualização, i.e. ao iniciar o software NDrive pela primeira vez após a atualização:

O software NDrive não inicia após a atualização: um ficheiro ficou corrompido após o processo de atualização; por favor contacte o nosso Suporte Técnico.
Pontos de interrogação no NDrive: por favor tente atualizar o equipamento novamente, se o erro persistir contacte por favor o Suporte Técnico da NDrive.       
Como verificar se existem atualizações disponíveis?

GPS Navigation

Antes de iniciar o processo de atualização, tem de descarregar e instalar o NPLus, uma aplicação gratuita que irá gerir o seu software e versão de mapa. Depois de instalar, conecte o equipamento ao computador. Assim que o ícone fique vermelho, faça duplo clique sobre ele. Uma página da Internet abrir-se-á e o NPlus vai informar quais as atualizações disponíveis para o seu equipamento. || A página inicial do NPlus é …Pode atualizar o sua versão do NDrive ou comprar uma nova; adquirir novos mapas e complementos; entre outras funcionalidades específicas. “Sincronize” sempre o seu equipamento com o nosso servidor de forma a garantir que a NDrive sabe a versão específica de software e mapas instalados no seu equipamento.
Android

Nos equipamentos Android, as atualizações estão disponíveis através do Android Market.
Para atualizar, entre no Android Market e selecione “Downloads”. Sempre que existam atualizações disponíveis, estas serão listadas neste menu.

Windows Mobile e Symbian

Se a sua aplicação NDrive foi adquirida através da OVI Store (Symbian) ou do Windows Marketplace (Windows Mobile), todas as atualizações são geridas por estas lojas  e sempre que sai uma nova versão, será notificado por estas lojas. Se a sua aplicação NDrive não foi adquirida na OVI Store ou no Windows Marketplace, antes de iniciar o processo de atualização, deve descarregar e instalar o NPlus, uma aplicação gratuita que fará a gestão da versão do software e do mapa. Depois da instalação, ligue o equipamento ao computador. Assim que o ícone ficar vermelho, faço duplo clique. Uma página da Internet abrir-se-á e o NPlus vai informar quais as atualizações disponíveis para o seu equipamento. A página inicial do NPlus é …Pode atualizar o sua versão do NDrive ou comprar uma nova; adquirir novos mapas e complementos; entre outras funcionalidades específicas. “Sincronize” sempre o seu equipamento com o nosso servidor de forma a garantir que a NDrive sabe a versão específica de software e mapas instalados no seu equipamento.     
 
Possíveis erros durante ou depois do processo de instalação

GPS Navigation

A aplicação NPlus necessita de ligação à Internet, ligação USB e de um componente do sistema operativo que lhe permita fazer a gestão da ligação a equipamentos móveis e transferir as últimas versões de software e dados para o seu equipamento.
Dependendo dos dados a ser transferidos, a atualização pode demorar várias horas. Se houver uma falha de ligação, isso pode dar origem a problemas de integridade dos dados.
Possíveis anomalias durante o processo de atualização:

Erro ao descarregar/Download error: este erro ocorre quando o NPlus não consegue ligar ao nosso servidor; neste caso, atualize a página do atualizado e clique novamente em “Synchronize”.
Se este erro persistir após várias tentativas, contacte por favor o nosso suporte técnico.
Erro na instalação: atualize a página do NPlus, e clique novamente em "Synchronize”. Se este erro persistir após várias tentativas, contacte por favor o nosso suporte técnico.
Aplicação não encontrada: instale novamente a aplicação NPlus e certifique-se que está listada como uma exceção no seu firewall. Se este erro persistir após varias tentativas, contacte por favor o nosso Suporte Técnico.
Não há espaço disponível para completar a operação: obtenha por favor um cartão de memória de maior capacidade. Se a aplicação NDrive estiver instalada na memória interna, utilize um cartão de memória com pelo menos 1GB de capacidade. Consulte a tabela abaixo, para verificar os cartões que podem ser utilizados: Touch SE, Touch XL SE, Touch XXL SE, Kamal 430/430i    até 32Gb


Nota: Para parceiros OEM, verifique por favor com o fabricante/distribuidor qual é o tipo/capacidade dos cartões de memória necessários para o funcionamento correto do NDrive.
Possíveis erros após o processo de atualização, i.e. ao iniciar o software NDrive pela primeira vez após a atualização:

O software NDrive não inicia após a atualização: um ficheiro ficou corrompido após o processo de atualização; por favor contacte o nosso Suporte Técnico.
Pontos de interrogação no NDrive: por favor tente atualizar o equipamento novamente, se o erro persistir contacte por favor o Suporte Técnico da NDrive.    

Adquira através do site NDrive
Windows Mobile

A instalação é feita a partir de um ficheiro “exe” que inclui o software e o respectivo mapa. Este ficheiro é executado a partir do computador, assim que o cartão de memória estiver introduzido no leitor ou no equipamento, enquanto este esteja ligado através de cabo de dados e sincronizado com o computador.
Depois de completar a instalação a partir do ficheiro executável, serão criadas duas pastas no cartão de memória: uma com o nome 2577 e a outra NDrive.
A instalação deverá iniciar-se automaticamente assim que colocar o cartão de memória no equipamento; se tal não acontecer, explore o conteúdo do cartão de memória a partir do equipamento (utilizando o Explorador de Ficheiros), abra a pasta 2577 e execute o ficheiro “autorun.exe”. Assim que a mensagem “WM6.cab successfully installed” aparecer no ecrã, o NDrive corre automaticamente. Nesta altura, o equipamento tem de estar ligado à Internet, uma vez que aparecerá um campo que requere a introdução do número de série, de forma a registar o mapa instalado.

Symbian

A instalação é feita a partir de um ficheiro “exe” que inclui o software e o respectivo mapa. Este ficheiro é executado a partir do computador, assim que o cartão de memória estiver introduzido no leitor ou no equipamento, enquanto este esteja ligado através de cabo de dados e sincronizado com o computador. Deverá selecionar a opção Mass Storage.
Depois de completar a instalação a partir do ficheiro executável, será criada uma pasta no cartão de memória com o nome NDrive. A partir do equipamento, aceda à pasta NDrive e execute o ficheiro NDrive.sis.
Com o equipamento ligado à Internet, corra o software NDrive e aparecerá uma janela onde deverá introduzir o número de série, de forma a registar o mapa instalado.

Android

A instalação é feita a partir de um ficheiro “exe” que inclui o software e o respectivo mapa. Este ficheiro é executado a partir do computador, assim que o cartão de memória estiver introduzido no leitor ou no equipamento, enquanto este esteja ligado através de cabo de dados e sincronizado com o computador. O equipamento deve estar sempre ligado ao computador como um disco externo (Mass Storage).
Uma vez terminado o processo, execute o NDrive, com o equipamento ligado à Internet e, quando solicitado, introduza o número de série previamente fornecido através de e-mail.

Android Market

Através do Android Market – disponível a partir do menu de aplicações do equipamento – pesquise por NDrive e selecione o mapa que vai ao encontro das suas necessidades.
Depois da instalação estar terminada, e com o equipamento ligado à Internet, execute o NDrive e os mapas que adquiriu serão descarregados automaticamente. Certifique-se que está ligado a uma rede Wi-Fi estável durante este processo.
Neste caso não é necessário número de série, uma vez que o registo está associado ao IMEI do equipamento. Se necessário, o software pode ser reinstalado mas apenas no mesmo equipamento (consulte as Condições Gerais para mais informações)

Adquira através do NDrive Software

Pode adquirir mapas e vozes através do software NDrive, utilizando a nossa loja dentro da aplicação.
Para efetuar compras, selecione a partir do menu principal, "O Meu NDrive" > "Loja".

GPS Navigation
NDrive Agent (V10) ou NPlus (V11)

A compra de mapas é feita através da plataforma automática de atualizações (NDrive Agent ou NPlus) na secção "Comprar Mapa".
O processo de instalação e registo dos mapas é feito automaticamente.